Публічна оферта

Дата останнього оновлення: 15 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) продавця — [повне найменування ФОП або юридичної особи], надалі «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом.

1.2. Продаж товарів здійснюється через інтернет-магазин Noviko та його товарні сторінки (лендинги), розміщені за адресою [домен магазину].

1.3. Покупцем є фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб, не пов'язаних із підприємницькою діяльністю.

1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує ознайомлення з умовами цієї оферти.

1.5. Відносини між Продавцем і Покупцем регулюються чинним законодавством України.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на погоджених умовах.

2.2. Найменування, характеристики, комплектація, ціна та інші відомості про товар зазначаються на відповідній сторінці магазину.

2.3. Фотографії товарів мають інформаційний характер. Визначальними є заявлені характеристики та погоджена комплектація.

2.4. Продавець забезпечує надання достовірної інформації про товар до оформлення покупки.

3. Оформлення замовлення

3.1. Покупець оформлює замовлення через форму на сайті або інший доступний канал зв'язку.

3.2. Для оформлення замовлення можуть запитуватися ім'я, номер телефону, населений пункт, адреса або відділення доставки, а також інша інформація, необхідна для виконання замовлення.

3.3. Покупець відповідає за правильність наданих контактних даних.

3.4. Після отримання заявки Продавець може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.

3.5. Замовлення вважається погодженим після підтвердження Продавцем його наявності, вартості, комплектації та умов доставки й оплати.

3.6. Договір укладається шляхом прийняття пропозиції відповідно до процедури, зазначеної на сайті, та вимог законодавства України.

4. Ціни та оплата

4.1. Усі ціни на сайті зазначаються у гривнях.

4.2. Актуальна вартість товару відображається на його сторінці під час оформлення замовлення.

4.3. Якщо для товару діє спеціальна ціна залежно від кількості одиниць, умови такої пропозиції відображаються на сторінці товару.

4.4. Оплата здійснюється одним зі способів, доступних під час оформлення замовлення.

4.5. Вартість доставки, якщо вона не включена в ціну товару, повідомляється Покупцеві до остаточного погодження замовлення.

4.6. Зміна ціни після укладення договору можлива лише у випадках, передбачених законодавством або погоджених сторонами.

5. Доставка товарів

5.1. Доставка здійснюється по Україні через служби доставки, зазначені на сайті.

5.2. Строки відправлення й орієнтовні строки доставки повідомляються Покупцеві під час оформлення або підтвердження замовлення.

5.3. Умови оплати доставки визначаються відповідно до інформації, доведеної до відома Покупця.

5.4. Під час отримання посилки Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектність і стан товару.

5.5. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності замовлення Покупець може звернутися до Продавця для вирішення питання згідно із законодавством.

6. Обмін, повернення та гарантія

6.1. Покупець має право на обмін, повернення товару або відмову від дистанційного договору у випадках і строки, передбачені законодавством України.

6.2. Для товарів належної якості застосовуються встановлені законом умови й винятки.

6.3. Права Покупця у випадку отримання товару неналежної якості визначаються законодавством України та не обмежуються цією офертою.

6.4. Порядок звернення щодо повернення або обміну викладено на сторінці «Обмін та повернення».

6.5. Гарантійні зобов'язання, якщо вони поширюються на конкретний товар, зазначаються в описі товару, гарантійних документах або визначаються законодавством.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець зобов'язується надати достовірну інформацію про товари, погодити істотні умови замовлення та виконати свої зобов'язання за договором.

7.2. Покупець зобов'язується надати коректні дані для виконання замовлення та здійснити оплату відповідно до погоджених умов.

7.3. Кожна сторона має право вимагати належного виконання зобов'язань іншою стороною.

8. Персональні дані

8.1. Персональні дані Покупців обробляються для оформлення замовлень, організації доставки, комунікації та виконання передбачених законом обов'язків.

8.2. Інформація про порядок обробки персональних даних викладена в Політиці конфіденційності Noviko.

8.3. Надсилання рекламних повідомлень здійснюється на належній правовій підставі, а за необхідності — за окремою згодою Покупця.

9. Відповідальність і вирішення спорів

9.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.

9.2. Спірні питання сторони можуть спочатку вирішувати шляхом переговорів.

9.3. Якщо спір не вдалося врегулювати, кожна сторона має право звернутися до компетентних органів або суду відповідно до законодавства.

9.4. Жодне положення цієї оферти не обмежує законних прав споживача.